旅游 | 行业复苏背景下文旅企业更应守好安全关|天天热推荐

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日前，中国游艺机游乐园协会在2023中国（郑州）国际旅游休闲娱乐博览会期间召开2023中国文旅行业安全专题会议，分享文旅企业在演出剧场、旅游景区和主题公园安全运营方面的经验，助力提升行业安全运营管理水平。

随着旅游业复苏，各地随之而来的客流高峰，使得大型游乐设施的使用需求激增，安全风险有所增加。很多景区的游乐设施在疫情发生后使用率不高，一旦投入使用时设备维护保养不到位、没有及时检修，就会造成设备短期之内高负荷运行，很容易发生故障。

为了系统全面地提高安全管理水平，避免事故的发生，长隆集团建立健全《长隆集团安全工作指导大纲》、集团安全标准、分公司安全管理文件三级文件体系，逐步构建起涵盖全区域、全时间、全范围、全过程、全管理对象的景区、游乐园所有生产经营活动的管理需求网络。这一体系以保护游客安全为首要任务，整体提升景区和游乐园的安全管理和控制水平。

在长隆集团安全管理体系中，应急系统也是重要的一环。长隆集团以《应急救援体系建设与运行管理程序》为支撑，实施综合应急预案、专项应急预案、现场处置预案、现场处置卡等。对事后的整改工作，长隆集团也提出了“三查三整改”的要求，即“举一反三、追根溯源、全面系统”的调查整改，大大提高游乐设施的安全性。

广东长隆集团有限公司集团副总裁林伟明表示，安全首先是依法依规的管理，从业者必须先要学会识别风险、管控风险，如果依法依规管理是底线，那么识别风险、管控风险、应急处置风险就是天花板。只有几方面都做好，才能真正保证落实企业安全主体责任，才能真正保障游客安全。

在安全管理体系建设方面，融创文旅集团主题娱乐公司工程设备部总经理詹蕴鑫建议，应结合自身架构和人员管理做好安全预案，安全责任管理第一责任人都要散落在各个部门当中，安全管理监督部要发挥监督职责。在设备运营维护时，要做好相关的质量管控，提升设备的本体安全水平，包括应急演练、应急处置、落实安全责任以及相关安全检查及考核、制度体系等。此外，还要建立重点设备复查互查机制，夯实应急处置方案。对于事前预防有分类监管理念，做好现场应急处置和舆情管控等。在保障重大节假日安全运营方面，更要做好相关设备检查和安保方案。

近年来，旅游演艺作品为满足人民群众日益增长的美好生活需要作出积极贡献。具体到旅游演艺类型，大致可分为三类，第一类是实景演出，第二类是旅游剧场类演出，第三类是主题公园演出。在中国艺术科学研究院舞台设备检测中心主任王涛看来，旅游演艺的风险特点是环境比较复杂。与以往相比，现在的旅游演艺项目涉及很多户外演出以及跟山水相结合的实景演出。为了追求演出效果，就会用到很多非标设备，包括可运动观众座椅、高空威亚、大型机械臂等设备以及水、火、烟、雾特效等。当演出频次高时，要考虑到设施设备、演职人员的疲劳因素。当观演人数多时，容易发生拥堵踩踏。随着观演形式变化，还需要注意安全设施、应急管理等方面的因素。

在演出安全管理方面，王涛建议，要认真对待演出安全风险评估，建议风险评估覆盖演出全过程，即从剧目前期创作到舞美道具制作、排练、装台、排演等。“区别于传统剧场，因为演艺项目运营频率非常高，所以演出过程中的维护保养更加重要。”王涛说。

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